Una sola maleta perdida puede costar €3.000 en compensación
Antes: Papel. Memoria. Confianza ciega. Reclamaciones sin defensa.
Después: Foto evidencia. Cadena custodia digital. Verdad absoluta.
€3K
coste maleta perdida (promedio)
18%
reclamaciones sin evidencia
0
hoteles con sistema así
Botones A recibe equipaje → Foto completa del lote → Código QR generado
⏱️ 15 segundos
Asigna estantería 7 → Imprime etiquetas "7-001" → Maletas organizadas
✅ Localización instantánea
Botones B entrega hab 302 → Registra presencia cliente → Foto entregado
100% trazabilidad
📱 Zero-App: Funciona 100% en navegador (sin instalar nada en móviles del staff)
📧 hola@kusiai.com - Sin compromiso
Único sistema con foto evidencia + cadena custodia digital para hoteles
0
Competidores con
foto evidencia automática
3s
Localizar maleta
por código estantería
100%
Trazabilidad
recepción → entrega
Papel y memoria no son "gestión profesional". Es rezar para que no haya problema.
Sábado 18:30h, recepción.
Cliente VIP: "Faltan 2 maletas Louis Vuitton. Valor €6.000."
Botones: "Las entregué en la 512 a las 15h"
Cliente: "Yo llegué a las 17h. No había nada."
Sin KusiEquipaje:
• Sin foto evidencia recepción
• Sin registro quién entregó
• Sin confirmación presencia cliente
→ Hotel paga: €6.000 compensación
Con KusiEquipaje:
• Foto lote completo 14:45h (4 maletas visibles)
• Registro: Botones Carlos entregó 15:03h hab 512
• Foto entrega: Cliente presente firmó digitalmente
→ Evidencia irrefutable. Reclamación rechazada.
18% hoteles reportan pérdidas sin trazabilidad. Sin pruebas = pagas.
→ Coste promedio: €3.000/maleta
Tickets en papel se mojan, manchan, pierden. Memoria humana falla.
→ Caos operativo: 15 min buscar maleta
1 reseña negativa "perdieron mi maleta" = -0.3 estrellas promedio.
→ Impacto: -12% reservas
Hasta €9.000/incidente
en compensación + daño reputacional + tiempo perdido que papel no puede evitar
Cadena custodia completa: Recepción → Almacenamiento → Entrega. Evidencia fotográfica inmutable.
Cliente llega → Botones registra:
• Nombre huésped + habitación
• Número de bultos (4 maletas)
• Foto completa del lote (antes de mover nada)
• Asigna estantería: 7
Sistema genera:
• Código único: 7-001
• Ticket para cliente
• 4 etiquetas QR para maletas (con número estantería en grande)
⏱️ Tiempo total: 45 segundos
Botones guarda maletas en Estantería 7 física.
Etiquetas grandes: "7-001" visibles desde lejos.
Manager dashboard muestra:
• Estantería 7: 4 maletas | Hab 512 | Pendiente entrega
• Estantería 3: 2 maletas | Hab 208 | Entregado ✅
• Ocupación total: 18 maletas en 6 estanterías
✅ Localización: 3 segundos (buscar "7" en estantería)
Botones B escanea QR maleta 7-001 → Portal abre:
• Habitación destino: 512
• Huésped: García VIP
• Estado: Pendiente entrega
Botones B lleva a hab 512:
• Confirma presencia cliente (checkbox)
• Foto maletas ya entregadas
• Botón "Entregado" → Timestamp + GPS + Usuario
Sistema guarda:
• Recibido por: Botones A (14:45h)
• Entregado por: Botones B (15:03h)
• Cliente presente: Sí (confirmado)
• Fotos: 2 (recepción + entrega)
🔒 Evidencia inmutable guardada. Imposible disputar reclamación fraudulenta.
Panel centralizado muestra:
• Equipajes en almacén: 18 (6 estanterías ocupadas)
• Pendientes entrega: 12
• Entregados hoy: 47
• Tiempo promedio entrega: 18 minutos
• Alertas: 1 equipaje >2h sin entregar (Hab 604)
Staff activo:
• Carlos: 8 entregas hoy (93% rating cliente)
• María: 6 entregas hoy (100% rating)
📈 Analytics completo para optimizar operación
Los demás usan papel o apps básicas sin foto evidencia.
Nosotros: Cadena custodia fotográfica completa = Defensa legal absoluta.
Foto evidencia + QR estanterías + Zero-app = 5 estrellas operativas
"Tuvimos 3 reclamaciones maletas perdidas en 6 meses (€8.400 pagados). Implementamos KusiEquipaje. Primer año: 0 reclamaciones exitosas. 2 intentos fraudulentos rechazados con fotos evidencia. Staff encuentra maletas en 10 segundos vs 15 minutos antes. ROI inmediato."
— Patricia L., Gerente Hotel Boutique Mar Azul (Marbella, 78 habitaciones)
Ahorro: €8.400/año + tiempo staff + reputación protegida
Pagas solo por lo que procesas. Escalable desde boutique hasta cadena.
Para hoteles boutique pequeños.
0€
/mes
Para hoteles en crecimiento.
59€
/mes
Incluye 100 equipajes
+0.50€/equipaje adicional (101-500)
Ej: 250 equipajes = 134€/mes
Para hoteles establecidos.
99€
/mes
Incluye 500 equipajes
+0.30€/equipaje adicional (501-2000)
Ej: 800 equipajes = 189€/mes
Para cadenas hoteleras.
199€
/mes
Incluye 2000 equipajes
+0.15€/equipaje adicional (2001+)
Ej: 3500 equipajes = 424€/mes
1 maleta perdida evitada
€3.000 ahorro
vs €708/año (Starter)
Tiempo staff recuperado
12 min → 45 seg por equipaje
= 11 min × 300 equipajes/mes
Reputación protegida
0 reseñas negativas
vs -0.3 estrellas por incidente
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Prueba 30 días gratis. Si no reduces reclamaciones a 0, no pagas.
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